Preguntas sobre como solicitar una plaza

¿Qué tengo que hacer para solicitar plaza en la Residencia por Primera vez? Deberás contactar con nosotros para que te enviemos la documentación necesaria o descargarla directamente de nuestra página web: Solicitud de inscripción (completar y firmar), normativas internas y administrativas (firmar) y transferirnos el importe de la matricula a la cuenta bancaria que consta en la normativa administrativa. Además de enviarnos estos documentos, necesitaremos nos envíes una copia de la constancia bancaria de dicha transferencia.

¿Cuáles son los criterios de admisión por los que se rige Residencia ONIX? Principalmente, estar inscrito y ser aceptado en una Universidad o centro de estudio de Barcelona o alrededores. Los criterios para la asignación de plazas dependerán de los requisitos por parte de los aspirantes inscritos con respecto al tipo de habitaciones solicitadas y las disponibilidad de plazas para el curso siguiente de dichas habitaciones, siendo por orden de inscripción la asignación de las mismas.

¿Dónde puedo encontrar los formularios para inscribirme? Puedes descargártelos desde nuestra página web www.residenciaonix.com o bien solicitándolos a través de correo electrónico a frontdesk@residenciaonix.com

¿Tengo que tener correo electrónico necesariamente para poder solicitar plaza? Es conveniente pero no indispensable. También puedes hacernos llegar tu solicitud a través de correo ordinario, fax o viniendo personalmente a la Residencia.

¿Hasta cuando está abierto el plazo para solicitar plaza en la Residencia? No hay plazo límite para enviar una inscripción, esta abierto durante todo el año, pero una vez cubiertos los cupos de plazas disponibles, puedes inscribirte en una lista de espera, sin la obligación del pago de la matrícula y contactaríamos contigo en el caso en que surgiera alguna cancelación.

¿Qué fecha es la que se toma para determinar cuando mi orden de inscripción? La fecha en el pago de la matricula se ha hecho efectivo en nuestra cuenta bancaria.

Preguntas sobre la adjudicación de plazas

Me gustaría compartir habitación con un compañero o amigo ¿Qué tengo que hacer? En la hoja de inscripción encontrarás un apartado de preferencias sobre si deseas compartir con alguien, puedes apuntar su nombre ahí pero para que esta opción sea contemplada es requisito indispensable que tu amigo se matricule lo antes posible para el mismo curso, de forma tal que podamos realizar la asignación de plaza lo antes posible a ambos, en habitación doble o individual con cocina compartida.

Si no me dan la primera opción de alojamiento que solicité ¿seguiré en las lista de espera? Siempre que no hayamos podido otorgarte el tipo de habitación /es según preferencias que has indicado en el formulario de inscripción, permanecerás en lista de espera de forma automática hasta que dispongamos de la misma. Llegado el momento en que podamos asignarte la habitación que solicitaste, nos pondremos en contacto contigo para verificar que aun estés interesad@ en dicha plaza

¿Qué pasa si rechazo la plaza que me ofrecen? En el caso de que se te haya otorgado la plaza que solicitaste y renuncies a la misma, perderás el importe de la matricula, exceptuando el caso en que no hayas aprobado la selectividad o no hayas sido aceptado en tu universidad o centro de estudios y nos presentes el justificante o certificado correspondiente antes de la fecha estipulada.

¿Que pasaría si rechazo la plaza y luego me arrepiento? Deberías contactar con nosotros nuevamente y te pondríamos en lista de espera hasta que se liberase una plaza.

¿Cómo anulo la plaza adjudicada? Para anular la plaza que se te ha otorgado deberás enviarnos por escrito tus intenciones de rechazo, ya sea por mail o fax, adjuntando la documentación justificante sobre las razones por la que desestimas la plaza otorgada. Luego de evaluar tu caso personal, te informaríamos si corresponde que te devolvamos el importe de la matrícula y/o deposito o no.

¿Cuándo sé que he sido admitido? Recibirás una notificación conforme tienes o no una plaza asignada en nuestra Residencia, a partir del mes de julio.

Listas de espera

¿Qué criterios siguen para ordenar las listas de espera? El orden de llegada de las inscripciones determinan el orden de la lista de espera. Al momento de asignar habitaciones tendrán prioridad las personas que solicitaron plaza para el tipo de habitación vacante dependiendo del orden de inscripción.

Estoy en lista de espera, ¿Qué posibilidades tengo de entrar? Las posibilidades de obtener una plaza en nuestra residencia estando en lista de espera depende de varios factores, entre ellos y uno de los más frecuentes, la cantidad de cancelaciones que haya por no aprobar la selectividad o no haber sido aceptad@ en la Universidad o centro de estudio requerido.

¿Si me borro de la lista de espera, luego puedo estar otra vez? Sí, sin ningún problema puedes solicitar tu exclusión de la misma y luego la inclusión nuevamente. Lo único que perderás será tu posicionamiento en la misma.

Seguimiento de la solicitud

¿Como me mantengo informado del estado de mi solicitud? Puedes escribirnos en todo momento por e-mail a frontdesk@residenciaonix.com o bien llamarnos a través del 932666100
Nuestro departamento receptivo te responderá durante las 24hs del día.

¿Cómo me informo de si estoy admitido o no? Recibirás un e-mail o una carta por correo ordinario, informándote sobre la aceptación o no de tu inscripción y toda la documentación correspondiente a la eventual asignación de la plaza.

Entrada en las Residencias

¿Cuándo puedo entrar en la Residencia? Se entiende por “curso”, al período incluido entre las fechas 1º de septiembre al 30 de junio. Por lo tanto tendrás disponible tu habitación a partir del mes de Septiembre.
De todas modos si necesitaras llegar unos días antes, podríamos reservarte un período extra al curso aplicando las tarifas correspondientes.

¿Qué tengo que llevar cuando me aloje por primera vez? Deberás traer: fotocopia de DNI y/o pasaporte, tarjeta sanitaria o seguro médico, matrícula de la universidad o centro de estudios, 2 fotos, el contrato firmado, copia de la cartilla bancaria y autorización bancaria completada y firmada (en caso de que desees realizar la domiciliación de los pagos a partir del segundo mes de residencia)., el pago del 1º mes y del depósito.

¿Cuando tengo que pagar el siguiente mes? Podrás pagarlo en recepción en efectivo o con tarjetas de crédito (del 1 al 5 de cada mes), o bien podremos domiciliártelo en una cuenta bancaria que nos indiques en la autorización anteriormente mencionada.

¿En el mes de Diciembre, Enero y Semana Santa; se cierra la Residencia? Nunca cerramos, estamos para ti los 365 días/24h.

Preguntas sobre renovación de plazas

¿Qué tengo que hacer para renovar la plaza que ya tengo? Deberás rellenar la hoja de renovación que te entregaremos a mitad de curso y entregarla en recepción antes de la fecha estipulada.

¿Cómo asignan las habitaciones para los de renovación? Los estudiantes que renueven tienen prioridad para solicitar permanecer en la misma habitación. En el caso de que deseen cambiar y compartir con otro residente también disponen de los mismos beneficios aunque dependiendo de la disponibilidad de las habitaciones solicitadas.

Yo había solicitado compartir con una persona y quiero elegir otra, ¿Cómo lo hago? Debes comunicarte con el departamento de recepción mediante mail, fax o Telf. indicando nombre y apellidos completo, cual era tu intención anterior y cuales son tus nuevas pretensiones.

Renuevo, ¿Tengo que ingresar la matrícula y/o el depósito otra vez? No, los residentes que renueven no deberán realizar el pago de la matrícula nuevamente y el depósito de garantía quedará vigente el del curso anterior siempre y cuando no haya cambiado el importe abonado.

Renuevo, ¿Tengo que entregar de nuevo una fotografía? Todos los residentes que renueven tienen la obligación de entregar toda la documentación nuevamente, para mantener nuestros ficheros actualizados.

¿Qué hay de nuevo este año con respecto al pasado? Hemos mejorado ampliamente el servicio de Internet para que puedas sentirte más libre navegando; habilitamos una sala de juegos y mesa de ping-pong y hemos renovado nuestra página web en la cual podrás interactuar libremente con mucha facilidad y agilidad.